Guide complet des machines à sous en ligne dans les casinos canadiens

Ludomanie et jeu responsable

Ludomania, or gambling addiction– is a pathological addiction to gambling. It manifests itself in the form of systematic participation in gambling entertainment. Such mania can cause disturbances in family, social, educational, professional and other spheres of life.

La dépendance au jeu a été officiellement reconnue comme un trouble psychologique. Au siècle dernier, il a été inclus dans la liste du Manuel Diagnostique et Statistique des Troubles mentaux (DSM-IV). En 2018, l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) a inclus la dépendance au jeu dans la Classification Internationale des maladies (CIM-11).

Aujourd'hui, les gouvernements de différents pays, les organisations publiques et les opérateurs de jeux eux-mêmes s'efforcent de réduire la prévalence de la ludomanie. Pour atteindre cet objectif, ils soutiennent une approche responsable du jeu, conçue pour aider à lutter contre la dépendance au jeu.

Le principe du jeu responsable implique la mise en œuvre par les opérateurs de jeux d'argent d'un programme d'actions visant à aider les ludomaniaques, ainsi qu'à protéger les joueurs contre d'éventuelles conséquences négatives pouvant être causées par la participation à de tels jeux. Par exemple, les casinos prennent les mesures suivantes:

• informer les joueurs des risques potentiels auxquels ils peuvent faire face lorsqu'ils participent au jeu;
• ils fournissent une assistance aux personnes souffrant de dépendance au jeu. Par exemple, ils limitent l'accès de leurs clients à de tels divertissements;
• ils protègent les mineurs du jeu.

Actuellement, des organisations de différentes parties du monde sont engagées dans la vulgarisation du jeu responsable. Par exemple, le Groupe Senet, le Conseil national du Jeu problématique et d'autres. Ces associations organisent des événements éducatifs, distribuent du matériel d'information et prennent d'autres mesures visant à former la bonne approche du jeu.

En outre, des organisations qui soutiennent les ludomaniaques et leurs familles opèrent dans différents pays. Ils fournissent également des recommandations sur la façon de lutter contre la dépendance au jeu. Parmi eux figurent GamCare, Gambling Therapy, Gambling Help Online, Center for Ludomani et d'autres.

Comment ne pas faire face à la dépendance au jeu: les règles du jeu responsable

Le jeu responsable implique que les joueurs suivent les règles suivantes:

• seuls les adultes peuvent participer au jeu. Dans certains pays, l'âge minimum des joueurs est de 18 ans, dans d'autres - 20 ans ou 21 ans;
• le jeu doit être traité comme un divertissement et non comme un moyen de générer des revenus;
• le joueur doit être préparé au fait qu'il peut perdre de l'argent. Un tel résultat des événements devrait être perçu comme faisant partie du jeu;
• le jeu ne doit pas être perçu comme un moyen de faire face à la douleur morale ou physique;
• le divertissement de jeu ne devrait pas occuper une partie importante de la vie d'une personne. Pour éviter que cela ne se produise, il est important d'alterner la visite du casino avec d'autres divertissements;
• le joueur doit définir indépendamment le montant maximum qu'il peut dépenser sans conséquences négatives pour lui-même et / ou sa famille;
• le joueur doit déterminer personnellement combien de temps il peut passer au casino. Par la suite, il doit respecter le délai établi;
• il n'est pas recommandé de participer au jeu pour les personnes en état d'intoxication alcoolique, narcotique ou toxique, ou celles déprimées;

Les opérateurs publient des recommandations sur le respect des règles du jeu responsable dans une section distincte de leur site Web ou les placent dans des établissements terrestres dans un lieu accessible aux visiteurs.

Comment les opérateurs fournissent-ils des conditions pour un jeu responsable?

Pour éviter la propagation de la ludomanie parmi les clients des casinos, les organisateurs de jeux de hasard adhèrent aux principes suivants:

1. protégez les mineurs des divertissements de jeu. Avant de commencer à participer aux jeux, les clients des sites de jeux terrestres et virtuels subissent la procédure d'identification (reconnaissance d'identité). Ils fournissent au casino leurs documents officiels, qui indiquent le prénom et le nom, la date de naissance, le lieu de résidence, etc. Grâce à l'identification des clients, les opérateurs de jeux d'argent identifient les citoyens mineurs à qui il est interdit de visiter de tels établissements;
2. donner aux joueurs la possibilité de refuser officiellement de participer au jeu (programme d'auto-exclusion). Ludoman peut contacter l'organisateur du divertissement de jeu pour lui demander de restreindre son accès à l'établissement de jeu. Après cela, les représentants de l'institution prendront les mesures appropriées, par exemple, bloquer le compte sur la plate-forme en ligne ou ajouter le joueur à la liste des personnes interdites de visiter un club de jeu terrestre. Une restriction partielle est également possible lorsque l'opérateur fixe une limite sur les offres à la demande du client;
3. ils ne cachent pas les statistiques de jeu des joueurs. Les casinos offrent à leurs clients la possibilité de suivre le temps qu'ils passent sur le divertissement de jeu et les montants qu'ils dépensent;
4. fixez des limites de paris. Pour un joueur, jouer de manière responsable signifie avoir à contrôler ses dépenses. Par conséquent, les opérateurs permettent à leurs clients de définir le montant maximum qu'ils peuvent dépenser pendant un seul visiteur pendant une certaine période de temps;
5. ils publient des informations accessibles au public sur les organisations qui fournissent une assistance dans la lutte contre la dépendance au jeu. Des associations similaires opèrent dans de nombreux pays, dont la Grande-Bretagne, l'Irlande, la France, l'Espagne, l'Australie, le Canada et d'autres.

Les experts disent que les ludomanes peuvent être distingués par leur comportement. Par conséquent, afin de lutter contre la propagation de la dépendance, les opérateurs forment leur personnel à identifier parmi les visiteurs les joueurs qui ont les caractéristiques appropriées. Ensuite, ces joueurs se voient proposer de rejoindre le programme d'auto-exclusion.

Réglementation du jeu responsable au niveau de l'État

Dans de nombreux pays où le jeu est légalisé, les autorités locales prennent diverses mesures pour lutter contre la ludomanie et assurer un jeu responsable dans les casinos terrestres et en ligne.

Les autorités de régulation fixent un âge minimum pour visiter les établissements de jeu. Par exemple, en Géorgie, les clients des casinos et des salons de machines à sous peuvent devenir des personnes ayant atteint l'âge de 21 ans et vous pouvez vous inscrire sur les sites Web des sites de jeux virtuels à partir de 18 ans.

Au Canada, à partir de 2019, les établissements de jeu ne peuvent être visités qu'à partir de 21 ans. Dans la plupart des États américains, les personnes de plus de 21 ans sont autorisées à participer au jeu. Au Royaume-Uni, en Estonie, en Espagne, en Hongrie et dans certains autres pays, la limite d'âge pour les visiteurs est limitée à 18 ans. Les opérateurs qui enfreignent les normes établies peuvent être tenus responsables.

Au niveau législatif, la procédure de passage de l'identification des joueurs est déterminée. Par exemple, au Canada, l'identité des clients des casinos en ligne est confirmée par communication vidéo.

Le règlement prescrit également les règles de la procédure d'auto-exclusion des joueurs. En particulier, la loi définit la durée de cette restriction. Des programmes pertinents sont actuellement mis en œuvre au Royaume-Uni, au Bélarus, en Italie, en Suède, en Australie et dans d'autres pays.

Au niveau législatif, il est déterminé quelles obligations les opérateurs doivent assumer, en adhérant à une approche responsable du jeu. Par exemple, la loi portugaise stipule que les organisateurs de jeux de hasard sont tenus de fournir à leurs clients des informations sur les problèmes de jeu, ainsi que de les informer sur les organisations qui soutiennent les personnes souffrant d'une telle dépendance.